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Si vous souhaitez plus d'information, veuillez nous contacter directement par téléphone au 01 82 88 39 00 ou par chat (gratuit), nous vous dirons exactement l'état de votre commande. Vous pouvez, alternativement, nous envoyer un email via le formulaire de contact, nous vous répondrons dès que possible.

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Quand votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de notre part avec un lien vers le suivi du colis sur le site du livreur. Vous pourrez alors le suivre en temps réel. N'hésitez pas à les contacter directement pour leur donner plus d'information sur l'adresse de livraison ou pour arranger une nouvelle livraison si vous étiez absent lors de leur premier passage.

Vous serez très probablement livrés par DHL France. Cependant, il se peut, dans certains cas, que votre colis soit livré par Colissimo ou GLS.

Avant de contacter le transporteur, veuillez vous munir de votre numéro de suivi de colis que vous trouverez dans notre email.

DHL France : 08 25 10 00 80

FedEx : 0820 123 800

TNT Express : 0825 033 033

Colissimo : 0810 821 821

GLS : 0 825 34 34 34

Si vous rencontrez la moindre difficulté concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter !

 

N.B : Votre service client sera fermé du 24 décembre au 5 janvier inclus.
Toute l'équipe d'Idée Cadeau Photo vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année.